Creando una cultura de trabajo positiva

bienestar. Está feliz de ir a trabajar y se preocupa por su trabajo porque su empleador claramente se preocupa por usted. Ahora, imagine que trabaja en un lugar donde experimenta lo contrario: no es reconocido por su trabajo, la estructura es demasiado rígida y se ignora cualquier idea de mejora. Está programado regularmente para trabajar horas extras para compensar la falta de personal, lo que dificulta el equilibrio entre sus responsabilidades domésticas y laborales. Está mucho menos entusiasmado con su trabajo y, como resultado, la calidad de su trabajo se ve afectada.

Como puede imaginar, una cultura de trabajo positiva puede tener un impacto profundo en sus empleados, tanto en términos de bienestar personal como de su calidad y productividad en el lugar de trabajo. Crear una cultura de apoyo es una parte esencial de las operaciones de su negocio de cuidado infantil. Cuando los miembros del personal se sienten valorados y apoyados en el trabajo, son más productivos y es más probable que sigan trabajando para su empresa, lo que mejora la calidad de su negocio y los servicios prestados. La cultura de trabajo de su empresa refleja las actitudes y valores de su organización y una cultura de trabajo negativa puede conducir rápidamente a la caída de su negocio.

Esta guía discutirá las mejores formas de crear y mantener una cultura de trabajo positiva y por qué es importante para su negocio.

¿Por qué es importante una cultura de trabajo positiva para mi negocio?

La cultura laboral influye en muchos aspectos de su negocio y es importante comprender la onda de efectos positivos que se derivan de tener una cultura laboral positiva en su empresa de cuidado infantil. Como imaginaba antes, entrar en un lugar de trabajo donde uno se siente acogido, valorado y cuidado hace que uno se sienta feliz de estar trabajando. Este tipo de entorno aumentará a su vez la calidad de sus servicios y hará que su negocio sea más estable:

• Una cultura de trabajo positiva fomenta un sentido de pertenencia, propósito y satisfacción entre los empleados y crea un sentido de comunidad entre los involucrados en su negocio. Cuando los empleados se sienten valorados, apoyados y apreciados, es más probable que se sientan satisfechos con su trabajo y participen activamente en él.

  Esto mejora las tasas de retención, ya que es menos probable que los empleados busquen oportunidades en otras organizaciones. Esto le ahorrará tiempo y dinero, ya que tendrá que gastar recursos con menos frecuencia para reclutar y capacitar a nuevos empleados.

Cuando los empleados permanecen más tiempo trabajando para usted, también tienen más posibilidades de cultivar y desarrollar sus habilidades, lo que mejora aún más la calidad de su empresa. También es importante reconocer que una cultura de trabajo positiva mejora la salud y el bienestar de sus empleados y da prioridad al equilibrio entre la vida laboral y personal. Esto significa proporcionar apoyo personal y profesional, lo que ayuda a los empleados a rendir bien y con constancia en sus funciones.

• Una cultura positiva también es muy deseable para los empleados y puede ser clave para atraer a los mejores talentos cuando se contrata nuevo personal. Un ambiente acogedor y amigable atraerá a personas que buscan esos aspectos y le dará a su negocio una ventaja competitiva sobre otras empresas de cuidado infantil que no valoran una cultura de trabajo positiva.

• Además, promoverá la colaboración, el trabajo en equipo y la comunicación efectiva entre el personal. Cuando los empleados se sienten cómodos compartiendo ideas, trabajando juntos y buscando ayuda cuando es necesario, puede conducir a una mayor productividad y eficiencia y fomenta la innovación y la creatividad. Los empleados que se sienten seguros y capacitados para asumir riesgos y explorar nuevas ideas pueden incluso tener nuevas formas de mejorar su negocio, ¡convirtiéndolo en un mejor lugar para asistir y trabajar para todos!

También es importante entender que una cultura de trabajo negativa puede tener efectos desastrosos para su negocio en todas las áreas. Cuando los empleados trabajan en un espacio negativo, es menos probable que permanezcan en la empresa por mucho tiempo, lo que resulta en altas tasas de rotación y disminución de la moral y la productividad. Una política de rotación de nuevos trabajadores repercute negativamente en los niños a su cargo, ya que es posible que no se sientan cómodos con el nuevo personal y no puedan crear vínculos con las personas que trabajan con ellos durante un breve periodo de tiempo. Muy rápidamente, una cultura de trabajo negativa puede desestabilizar su empresa y crear muchos retos muy difíciles de superar. 

¿Qué hace que una cultura de trabajo sea positiva?

Crear una cultura de trabajo positiva requiere algo de tiempo y esfuerzo, pero vale la pena por las formas en que mejora su negocio de cuidado infantil. 

• Para empezar, el liderazgo de apoyo es un componente clave, ya que fomenta la confianza entre usted y sus empleados, les proporciona orientación y los empodera a medida que aprenden y crecen en su empresa.

• Junto con el liderazgo, la comunicación clara es necesaria tanto para ser un líder de apoyo como para crear una cultura de trabajo positiva. La comunicación promueve la transparencia y la comprensión, y también es necesaria para las operaciones de su empresa: debe tener claras las políticas, las expectativas, etc., para que los empleados estén equipados con el conocimiento que necesitan para hacer bien su trabajo.

• Respetar y reconocer al personal por un trabajo bien hecho también es importante, ya que aumenta la moral y la motivación y les da un incentivo para desempeñarse bien en su función y sentir que sus esfuerzos son apreciados. 

• Dar a los empleados oportunidades de crecimiento personal y profesional también contribuye a una cultura de trabajo positiva, ya que demuestra un interés en el avance profesional de sus empleados, al tiempo que aumenta la calidad de su negocio con el tiempo.

• Además, fomentar la colaboración y el apoyo entre los miembros de su equipo ayuda a crear un sentido de comunidad en el lugar de trabajo, lo cual es importante para crear un entorno acogedor donde las personas se sientan respetadas y valoradas.

• Por último, uno de los aspectos más importantes que crean una cultura de trabajo positiva es fomentar un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal entre los empleados. Esto demuestra una preocupación genuina por el bienestar de su personal al tiempo que garantiza que tengan espacio para el crecimiento personal. Esto inculca un sentido de lealtad y compromiso entre los empleados, ya que se sienten valorados y respetados por su empleador. Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal también reduce el agotamiento y la fatiga en los empleados, lo que les ayudará a recargar baterías cuando sea necesario y a mantenerse productivos y con ganas de trabajar.

¿Cuáles son los errores más comunes que debo tener en cuenta?

Al enfocarse en crear una cultura de trabajo positiva en su negocio de cuidado infantil, debe tener en cuenta algunos aspectos que comúnmente se pasan por alto y que tienen un impacto en la cultura de un negocio.

Ignorar la importancia de los descansos: Tomar descansos regulares a lo largo del día es importante para evitar el agotamiento y mantener la motivación por el trabajo durante la jornada laboral, y es necesario que los empleados dispongan de un espacio cómodo para relajarse. Si bien es probable que se esfuerce por garantizar un espacio cómodo y seguro para los niños a su cargo, asegúrese de hacerlo extensivo a cualquier sala de descanso o espacios que sean sólo para el personal. Un espacio de trabajo y descanso sucio, inseguro o anticuado puede generar una cultura negativa, y es importante asegurarse de que los espacios sean adecuados para cuidar a los niños, relajarse durante los descansos y otros aspectos del trabajo.

• Un mal equilibrio entre el trabajo y la vida personal: El mal equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados puede tener efectos muy negativos en la cultura laboral y la calidad de su negocio. Programar a los empleados en exceso provoca más estrés, menos energía para ser productivos y sentimientos de subestimación. Es importante reconocer cuándo es necesario contratar más personal y esforzarse por no imponer horarios más allá de lo previsto. Además, contar con políticas escritas y comunicar claramente a los empleados sus expectativas de apoyo al equilibrio entre la vida laboral y personal es importante para mantenerlo. Considere la posibilidad de incluir políticas que apoyen el equilibrio entre la vida laboral y  personal, como una generosa asignación de tiempo libre o prestaciones para el cuidado de los hijos.

• Falta de recopilación y respuesta a la retroalimentación: La retroalimentación es clave tanto para su desarrollo personal como para el desarrollo de su negocio. No abordar o reconocer la retroalimentación puede generar sentimientos de alienación y resentimiento en el personal, ya que sienten que no están siendo valorados o escuchados. Es importante crear un entorno en el que sus empleados se sientan cómodos compartiendo comentarios con usted y sus aportaciones sean bienvenidas. Como las personas que pasan la mayor parte del tiempo en su negocio, es probable que tengan excelentes observaciones e ideas para ayudar a mejorar su negocio de cuidado infantil.

• Microgestión: Supervisar constantemente a los empleados, analizar cada detalle de su trabajo y no confiar en que hagan su trabajo puede crear un entorno laboral tóxico. La microgestión debilita la autonomía y la creatividad, provocando frustración y desmotivación entre el personal. Fomente la independencia y la confianza entre los miembros de su equipo, dejándoles libertad para tomar decisiones dentro de sus funciones y proporcionándoles al mismo tiempo el apoyo y la orientación que necesiten. Confíe en que ha preparado eficazmente a su personal para el éxito durante el proceso de incorporación y formación.

• Falta de expectativas y políticas claras: Sin una dirección clara, los empleados pueden sentirse inseguros sobre sus funciones, responsabilidades y los estándares que se esperan de ellos, lo que puede llevar a la confusión, al trabajo incoherente y a la aversión a su lugar de trabajo, lo que a su vez contribuye a un ambiente de trabajo negativo. Establecer políticas, procedimientos y un manual detallados puede aportar claridad y coherencia a toda su empresa de cuidado de niños. Comunique claramente estas expectativas a todos los miembros del personal y asegúrese de que tienen acceso a los recursos necesarios para entenderlas y cumplirlas.

• Prácticas de liderazgo punitivas: Adoptar un enfoque punitivo para dirigir a los empleados, como reprenderles o castigarles por errores o deficiencias, puede fomentar el miedo y el resentimiento en el lugar de trabajo. Esto desalienta la comunicación y la innovación entre los empleados. En lugar de centrarse únicamente en la disciplina, haga hincapié en el asesoramiento, la orientación y la retroalimentación constructiva para apoyar el crecimiento y el desarrollo de los empleados. Fomente una cultura positiva de aprendizaje a partir de los errores y ofrezca oportunidades de formación y mejora de las habilidades.

¿Hay más recursos que puedan ayudar?

Debe estar en constante crecimiento y desarrollo para servir mejor a su negocio. Explorar las oportunidades de aprendizaje es importante, y hay una multitud de recursos que pueden ayudar. Además, póngase en el lugar de sus empleados y piense en lo que necesitaría para sentirse apoyado y valorado en el trabajo. Tal vez le gustaría realizar algunas actividades de integración de equipos para sentirse más cercano y cómodo con sus compañeros de trabajo o un día de salud mental de carácter variable para utilizarlo cuando lo considere necesario. Incluso las pequeñas cosas pueden tener un gran impacto en la cultura de trabajo de su empresa de cuidado infantil.

• Establecer contactos y conectarse con compañeros en el cuidado infantil es una excelente manera de aprender y crecer personalmente y en su negocio. Únase a la Asociación Nacional para la Educación de Niños Pequeños (NAEYC, por sus siglas en inglés) o, si es un proveedor de cuidado familiar, a la Asociación Nacional para el Cuidado Infantil Familiar (NAFCC, por sus siglas en inglés). Estas organizaciones pueden conectarlo con otros dueños de negocios y proporcionar recursos importantes en la industria del cuidado infantil. Incluso el simple hecho de tomar un café o conversar por teléfono con otro propietario de un negocio de cuidado infantil puede ser útil, y tener amigos en la misma posición ofrece una oportunidad única para intercambiar consejos y aprender unos de otros sobre cómo fomentar una cultura de trabajo positiva.

• Escuche los comentarios de las personas involucradas en su negocio. Los comentarios de las familias y los empleados pueden presentarle oportunidades de crecimiento, preocupaciones de las que quizás no esté al tanto e ideas innovadoras que quizás no haya considerado.

• Eche un vistazo a nuestros otros recursos sobre una variedad de temas. Tenemos guías sobre cómo convertirse en un líder más fuerte, redactar políticas y procedimientos, y ofrecer beneficios que pueden ayudarlo a cultivar un ambiente de trabajo positivo en su negocio de cuidado infantil.